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Téléconseilleur F/H, Chalon-sur-Saône (71100)

Réf : OFFRE - 89 680
Secteur d'activité :
Informatique, Internet / Télécommunications
Informatique, Internet / Télécommunications
Types de contrat :
CDI
Salaire :
18-20 K€
Secteur d'activité :
Informatique, Internet / Télécommunications
Informatique, Internet / Télécommunications
Expérience :
Débutant
Lieu de mission :
Chalon-sur-Saône (71100)
Diplômes :
Bac + 1
Début de mission :
Agence Synergie
Consultant Lyon 1
70 rue Villette - Immeuble VIP
69003 LYON
Téléphone :
04 72 73 86 21
Fax :
04 78 61 16 12

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 16 pays, 710 agences, plus de 3700 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client est une plateforme d'appels. Il recherche aussi bien en CDD qu'en CDI des Téléconseillers H/F.

Description du poste & profil recherché

Formation de 10 jours. Démarrage au plus vite.
Travail à temps plein 35h/semaine (7h/jour). Travail le samedi possible.

Vos missions :
- Identifier l'objet des appels entrants (problème facture, changement de forfait ou option, accessoires, ...)
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
- Renseigner le client, le conseiller dans son choix et l'orienter selon son besoin
- Effectuer de la vente additionnelle
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

Détail des compétences requises

Etre à l'aise au téléphone, résistant au stress

Bac pro commerce ou vente apprécié

Maîtrise de l'outil informatique


SALAIRE :

SMIC horaire + tickets restaurants + prime qualité

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