Commercial sédentaire F/H, Chemillé-en-Anjou (49120)

Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de la menuiserie située sur Chemillé-en-Anjou, nous recherchons un(e) COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F.

Mission Devis
- Recevoir les demandes de prix par fax/mail
- Vérifier cohérence/compréhension de demande de prix
- Appeler les clients : demande de précision, validation de faisabilité technique de la commande, conseiller (si nécessaire)
- Traiter les demandes de prix
- Enregistrer dans l’ERP
- Etablir les devis par mail, liés à l’ensemble des produits de la gamme

Mission Commandes
- Recevoir les commandes clients par mail ou en provenance du service ADV (produits et caractéristiques, quantités, choix du mode de transport, coût du transport pour la commande, délai de livraison, adresse de livraison et de facturation…)
- Vérifier la cohérence entre le devis validé par le client et sa demande initiale
- Vérifier si la commande du client est conforme au devis
- Vérifier que les délais sont en phase avec la pré-planification des commandes
- Traiter et analyser la « faisabilité » et la possibilité d’exploitation des gabarits transmis par les clients. Au besoin, prendre contact avec ces clients pour mise au point technique
- Pré-saisir la commande dans l’ERP
- Indiquer les temps de production nécessaires à la réalisation des commandes
- Editer et envoyer les confirmations de commande (plans et délai)
- Enregistrer la commande définitive dans l’ERP (après validation des plans par le client)
- Renvoyer l’ARC définitif si modification de commande
- Transmettre le dossier au Bureau d’études
- Commandes accessoires SAV

Mission Commerciale
- Suivre les dossiers de son secteur propre
- Relances commerciales pour prise de commandes
- Prendre les commandes sur son secteur propre de manière à atteindre les objectifs fixés par la Direction Commerciale
- Gestion des appels entrants

- Connaissance de la menuiserie
- Connaissance de la pose pour apporter conseil et prise en compte des contraintes des clients
- Maîtriser ERP
- Lire et exploiter des plans techniques (menuiserie et mise en œuvre)
- Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

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