Responsable de la relation clientèle F/H, Dieppe (76370)

Notre client, bailleur social de renommée recrute un(e) responsable clientèle de proximité F/H.

Rattaché(e) au gérant, vous garantissez la qualité de service auprès des locataires. Pour y parvenir, vos principalement missions consisteront à :

- Animer votre équipe composée de gardiens, assistants de proximité, gestionnaires de proximité,
- Gérer la relation clients en s'assurant de la satisfaction de chacun des clients-locataires,
- Participer au recouvrement des impayés et relancer les locataires non assurés,
- Vérifier l'entretien et la sécurité du patrimoine sur votre secteur,
- Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat,
- Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires,
- Veiller au respect des budgets attribués.

- Maîtriser la gestion budgétaire,
- Maîtriser les procédures de mise en location et la visite commerciale des logements,
- Connaitre les aspects techniques des bâtiments,
- Savoir interroger et satisfaire les besoins des clients internes et/ou externes,
- Faire preuve de rigueur et d’organisation,
- Adapter son discours à la situation et aux interlocuteurs,
- Savoir fixer les objectifs de son activité en cohérence avec le projet d’entreprise,
- Être capable de définir et ajuster les plans d’action qui permettront d’atteindre les objectifs.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, leader français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, intérimaires et candidats.