Facteur (F/H)
Acteur clé de la distribution du courrier, le facteur assure bien plus qu’une simple livraison : il crée du lien, jour après jour, au cœur des territoires.
Qu’est-ce que le métier facteur ?
Le facteur (ou la factrice) est un professionnel de la distribution postale, véritable maillon essentiel de la chaîne logistique du courrier et des colis. Il assure la remise quotidienne de lettres, colis, journaux ou plis recommandés aux particuliers comme aux entreprises. Mais son rôle ne se limite pas à la simple distribution : le facteur est aussi un acteur de proximité, souvent le visage familier que les habitants croisent chaque jour. Dans les zones rurales, il peut même remplir un rôle social en maintenant le lien avec des personnes isolées.
Ce métier exige une grande rigueur, un bon sens de l’organisation et un excellent contact humain. Il s’exerce généralement au sein du groupe La Poste, mais peut aussi concerner des sociétés de messagerie privées dans un contexte de livraison urbaine ou de logistique du dernier kilomètre.
Les chiffres clés du métier de facteur
Le métier de facteur fait partie des professions emblématiques du service public. Plusieurs chiffres permettent d’apprécier l’importance de cette activité sur l’ensemble du territoire français :
- Nombre de facteurs en France : environ 65 000, dont la majorité est employée par La Poste.
- Nombre de boîtes aux lettres desservies quotidiennement : Plus de 39 millions.
- Volume quotidien de courrier distribué : en moyenne, 21,7 millions de lettres sont triées et livrées chaque jour en France.
- Distance moyenne parcourue par jour : environ 10 à 40 km, à pied, à vélo, en voiture ou en scooter, selon la zone de distribution.
Les missions d’un facteur
Les missions du facteur sont variées et vont bien au-delà du simple dépôt de courrier :
Préparation de la tournée
Chaque matin, il trie et organise le courrier selon l’ordre de sa tournée.
Distribution du courrier
Il livre les lettres, colis, publicités, recommandés ou journaux, en respectant les délais imposés.
Remise de colis contre signature
Il est souvent amené à interagir avec les destinataires pour obtenir des signatures ou effectuer des remises en mains propres.
Services de proximité
Certains facteurs assurent des missions complémentaires comme la collecte de courrier chez les entreprises, le portage de médicaments ou la veille sociale auprès de personnes âgées.
Saisie numérique
Il peut aussi utiliser des outils connectés pour suivre les livraisons, confirmer des dépôts ou signaler des anomalies (adresse erronée, boîte inaccessible, etc.).
Le salaire moyen d’un facteur
Le salaire d’un facteur varie selon son ancienneté, la zone géographique et les responsabilités éventuelles (véhicule de service, tournée longue, etc.) :
- Salaire minimum pour un profil débutant : 1 750 à 1 880 euros brut par mois
- Salaire moyen pour un profil senior : le salaire peut atteindre 2 200 euros brut par mois.
Les compétences requises pour devenir facteur
Exercer le métier de facteur requiert de multiples compétences, à la fois physiques, techniques et relationnelles :
Bonne condition physique
Les tournées peuvent être longues et s’effectuer par tous les temps.
Rigueur et organisation
Pour trier et ordonner le courrier efficacement.
Sens de l’orientation
Indispensable pour optimiser sa tournée.
Aisance relationnelle
Le facteur est en contact quotidien avec les usagers, et doit faire preuve de courtoisie et de discrétion.
Autonomie
Une fois sur le terrain, il gère seul sa tournée.
Maîtrise des outils numériques
Pour enregistrer les livraisons et suivre les colis.
Les formations pour devenir facteur
Il est possible de devenir facteur sans diplôme spécifique, mais certains prérequis sont appréciés :
- Niveau recommandé : niveau CAP ou BEP (logistique, services, etc.).
- Permis B : indispensable pour les tournées en voiture.
- Formation interne à La Poste : une formation de 6 à 8 semaines est assurée aux nouveaux embauchés. Elle alterne théorie (règles de tri, sécurité, relation client) et pratique (tournées encadrées).
- Alternance : la Poste propose aussi des contrats d’apprentissage ou de professionnalisation pour les jeunes souhaitant intégrer le métier.
Les évolutions de carrière pour un facteur
Le métier de facteur peut offrir de belles perspectives d’évolution, notamment au sein du groupe La Poste :
- Chef d’équipe : encadrement d’un groupe de facteurs dans un centre de distribution.
- Encadrant de proximité : coordination des activités logistiques locales.
- Conseiller clientèle : réorientation vers des missions en bureau de poste.
- Formateur interne : pour accompagner les nouveaux recrutés.
- Mobilité interne : La Poste favorise la reconversion professionnelle vers d’autres métiers du groupe (banque, logistique, téléphonie…).
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