Agent administratif polyvalent F/H

Le réceptionnaire est le premier interlocuteur des clients et joue un rôle essentiel dans leur prise en charge tout au long du processus de réparation de leur véhicule.

Le permis B est obligatoire, car le poste nécessite la manipulation et le déplacement des véhicules.

Vos principales missions seront:

- Accueillir les clients, les experts et les assurés,
- Constituer et suivre les dossiers de réparation, de planifier les rendez-vous et d'assurer le suivi de l'avancement des travaux.
- Vous réaliserez également les états des lieux des véhicules à leur arrivée et à leur restitution (photos, relevés et documents), ferez signer les documents administratifs, encaisserez les franchises et mettrez à jour les informations dans les logiciels internes.

- Vous serez en contact permanent avec les clients afin de les informer de l'évolution des réparations, de confirmer les rendez-vous et d'effectuer les relances nécessaires.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de l'atelier afin de garantir un service de qualité et la satisfaction des assurés.