Agent déclarant en douane F/H

Vous aurez pour missions :

Gérer les dédouanements import/export
- Sélectionne les envois importés et exportés sur examens de la déclaration de douane. Cette sélection
détermine l’établissement ou le non-établissement du Document Administratif Unique (DAU)
- Avise par document écrit le client que des marchandises sont en instance de dédouanement
- Assure la présentation et le traitement des objets à la douane, y compris les objets en retour pour détaxe
- Met en œuvre les procédures adaptées à l’import et à l’export et respecter les instructions de la douane
- Collabore avec les autorités douanières sur requête de celles-ci (visites en douane)

Effectuer le suivi et la gestion de l’activité de dédouanement
- Gère les objets disjoints (blocages/retards), notamment en matière de stockage, taxation et retours origine
- Assure le suivi des livraisons surveillées ou des objets saisis en douane
- Garantit l’alimentation correcte des outils informatiques spécifiques
- Veille à la qualité et à la fiabilité des données

Assurer la relation avec les clients
- Traite les réponses/demandes des clients (mail, fax, courrier, téléphone) et fournir une réponse pertinente
et rapide
- Prend en charge les réclamations clients en adressant une attestation de départ, d'arrivée ou de saisie
selon les cas
- Renseigne les clients et les bureaux de Poste au sujet de la douane (dédouanement, calculs des taxes, etc.)