Agent d'exploitation transport routier F/H

Planification & coordination
-Organiser les tournées quotidiennes des chauffeurs.
-Planifier les enlèvements et livraisons selon les contraintes clients.
-Optimiser les trajets, les horaires et les chargements.

Suivi des opérations de transport
-Assurer le suivi en temps réel des véhicules.
-Gérer les imprévus (retards, incidents, changement de planning).
-Communiquer avec les conducteurs tout au long de la journée.

Gestion administrative
-Préparer et contrôler les documents de transport.
-Saisir les informations dans le logiciel d’exploitation.
-Vérifier les conformités et remonter les anomalies.

Relation clients & qualité de service
-Répondre aux demandes des clients (horaires, statuts de livraison, urgences).
-Garantir un service fiable et un suivi transparent.
-Participer à l’amélioration continue du service transport