Assistant administration des ventes F/H

Vous avez pour mission principale de réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients et de communiquer à la clientèle des informations sur les produits/services de l'entreprise.

Intégré(e) au sein de l'équipe d'Administration des Ventes 1èremonte / rechange ou Réparation, vous devrez remplir les missions suivantes :
Activités :
- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, litige)
- Informer le client de l'avancement de sa commande et des prévisions de livraison
- S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
- Répondre aux clients pour toutes les questions relatives aux commandes (prix, délais, etc.)
- Développer et maintenir les relations clients
- Traiter l'ensemble du processus de commandes dans les temps impartis en cas d'AOG
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et à tout document spécifique à l'activité
Compétences :
Savoir communiquer en anglais (courant)
Savoir identifier la nature des problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins
Connaître et savoir utiliser les logiciels de GPAO (ERP)
Esprit d'équipe  / Orientation

TRILINGUE : ANGLIAS / ALLEMAND / FRNACAIS