Détails de l'offre
Date de publication
13/02/2026
Lieu de la mission
Dardilly - 69570
Type de contrat
CDD
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
Du 16/03/2026 au 16/09/2026
Métier
Assistant administration des ventes
Descriptif du poste
Dans le cadre de vos fonctions d’Assistant(e) ADV, vous interviendrez sur plusieurs volets clés :
Gestion des commandes
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
- Vérifier l’application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes.
- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous‑traitance et d’achats.
Gestion des litiges
- Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés.
- Préparer et émettre les demandes d’avoir.
Gestion des résiliations
- Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
Gestion des commandes
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
- Vérifier l’application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes.
- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous‑traitance et d’achats.
Gestion des litiges
- Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés.
- Préparer et émettre les demandes d’avoir.
Gestion des résiliations
- Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
Profil recherché
- Formation de niveau BAC+2, idéalement complétée par une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
- Rigueur, sens de l’organisation et professionnalisme.
- Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
- Rigueur, sens de l’organisation et professionnalisme.
- Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et aisance relationnelle.
A propos de notre client
Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) ADV H/F pour l’un de ses clients basé à Dardilly (69570).
- Intégration : formation initiale de 15 jours.
- Rémunération : 2200 € brut/mois + tickets restaurant.
- Intégration : formation initiale de 15 jours.
- Rémunération : 2200 € brut/mois + tickets restaurant.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
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