Assistant administration des ventes F/H

Au sein de l’entreprise et en lien direct avec la dirigeante, vous intervenez en qualité d’Assistante commerciale & Administration des Ventes (ADV). Vous évoluez dans un environnement PME, nécessitant autonomie, polyvalence et sens des priorités. Vos principales missions seront :

Assurer la gestion de la relation clients BtoC et BtoB (réponse aux demandes, suivi des commandes, traitement des réclamations).
Saisir et suivre les commandes dans l’ERP ainsi que sur les outils logistiques.
Établir les devis et les factures clients.
Suivre les expéditions en lien avec les partenaires logistiques.
Gérer les réassorts et veiller au bon déroulement des livraisons.
Assurer le suivi des règlements clients et effectuer les relances des factures impayées.
Mettre à jour les tableaux de suivi (commandes, paiements, relances).
Mettre à jour les bases de données clients.
Participer à la mise à jour du site e-commerce (produits, tarifs, contenus simples).
Contribuer à la création et à la mise en forme de supports commerciaux.
Participer à l’amélioration des process internes.
Garantir une qualité de service client irréprochable dans toutes les interactions.

Poste en horaires de journée.
Contrat intérim de 3 mois avec perspective d’évolution en CDI.