Assistant administration des ventes F/H

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes et Recouvrement, vous serez un interlocuteur privilégié des clients et assurerez la coordination administrative des ventes.

Gestion et suivi des commandes
Enregistrer et assurer le suivi des commandes clients ;
Suivre l'avancement des dossiers et transmettre les informations nécessaires à la hiérarchie ;
Mettre en place et suivre les cautions bancaires ;
Préparer les DGD (Décomptes Généraux Définitifs) ;
Effectuer les demandes de couverture auprès de la SFAC et assurer leur mise à jour dans les fiches clients.
Relation clients et coordination interne
Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients ;
Assurer les échanges quotidiens avec les clients par téléphone et par e-mail ;
Centraliser les informations relatives aux litiges et les transmettre à la hiérarchie ;
Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme ;
Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services.
Gestion administrative, facturation et recouvrement
Assurer la gestion administrative des ventes ;
Gérer la facturation et les avoirs ;
Suivre les impayés et les litiges en collaboration avec les Chargés d'Affaires ;
Effectuer les relances clients ;
Enregistrer les règlements et assurer le suivi des dossiers de facturation ;
Lettrer, analyser et suivre les comptes clients ;
Saisir et suivre les cautions bancaires sur la plateforme dédiée ;
Identifier les éventuelles anomalies et mettre en œuvre les actions correctives ;
Transmettre au service comptabilité les informations concernant les clients litigieux ou présentant un risque financier.