Assistant administration des ventes F/H

Vos missions :

Relation clients & Service Après-Vente :

- Réception et traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants.
- Analyse des demandes clients et identification des solutions adaptées.
- Gestion et suivi des dossiers SAV.

Administration des ventes :

- Élaboration des devis.
- Étude de faisabilité des demandes clients.
- Suivi des validations et intégration des commandes dans l'ERP.
- Facturation des prestations et relances clients.

Gestion et suivi de l'activité :

- Mise à jour des bases de données clients.
- Planification des opérations et suivi des ordres de fabrication.
- Gestion d'un portefeuille clients récurrents.
- Chiffrage, suivi et facturation des prestations ponctuelles ou récurrentes.

Coordination interne :

- Collaboration quotidienne avec les services commerciaux, logistiques, techniques et production.
- Garantie du bon déroulement des opérations et de la satisfaction client.

Amélioration continue :

- Participation au reporting d'activité.
- Proposition d'actions d'amélioration des process et outils internes.

Profil recherché :

Formation et expérience :

- Bac +2 minimum en gestion, administration ou domaine équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en ADV et/ou SAV.

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Outlook.
- Bonne connaissance et utilisation d'un ERP.
- Aisance dans le suivi administratif et la gestion de dossiers.

Qualités personnelles :

- Fort sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Excellent relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Ce que nous vous proposons :

Une mission d'intérim avec réelle opportunité d'évolution vers un CDI.

Un poste polyvalent avec de nombreuses interactions internes et externes.

Type de contrat : Intérim avec perspective d'embauche en CDI