Détails de l'offre
Date de publication
17/07/2026
Lieu de la mission
Saint-Marcel-lès-Valence - 26320
Type de contrat
CDI
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
À partir du 17/08/2026
Métier
Assistant administration des ventes
Descriptif du poste
MISSIONS PRINCIPALES
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez la gestion complète du service Administration des Ventes Export ainsi qu’un rôle de support commercial.
Maîtrise de l'anglais, lu, écrit et parlé
Gestion ADV Export (≈ 50%)
Saisie, contrôle et suivi des commandes export (stocks, DLUO, ruptures, logistique, facturation)
Calcul des coûts transport, poids, ré-étiquetage et suivi des devis transport
Gestion des documents export et douaniers (certificats, TELECERTEX, SOLAS, attestations…)
Mise à jour des comptes clients et données administratives
Préparation des éléments commerciaux (échantillons, BAT, fiches techniques…)
Suivi des statistiques de ventes et mise à jour des procédures
Gestion des réclamations et litiges (≈ 25%)
Traitement des réclamations clients et consommateurs
Suivi des retards de livraison et litiges transport
Analyse des causes en lien avec les services logistique et QHSE
Émission des avoirs et facturation des prestataires en cas de litige
Garantie du respect des procédures SAV
Support et développement commercial (≈ 25%)
Information clients sur produits, prix et conditions commerciales
Conseil client et proposition de ventes complémentaires
Mise en avant des nouveautés et promotions
Identification d’opportunités de vente additionnelle
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez la gestion complète du service Administration des Ventes Export ainsi qu’un rôle de support commercial.
Maîtrise de l'anglais, lu, écrit et parlé
Gestion ADV Export (≈ 50%)
Saisie, contrôle et suivi des commandes export (stocks, DLUO, ruptures, logistique, facturation)
Calcul des coûts transport, poids, ré-étiquetage et suivi des devis transport
Gestion des documents export et douaniers (certificats, TELECERTEX, SOLAS, attestations…)
Mise à jour des comptes clients et données administratives
Préparation des éléments commerciaux (échantillons, BAT, fiches techniques…)
Suivi des statistiques de ventes et mise à jour des procédures
Gestion des réclamations et litiges (≈ 25%)
Traitement des réclamations clients et consommateurs
Suivi des retards de livraison et litiges transport
Analyse des causes en lien avec les services logistique et QHSE
Émission des avoirs et facturation des prestataires en cas de litige
Garantie du respect des procédures SAV
Support et développement commercial (≈ 25%)
Information clients sur produits, prix et conditions commerciales
Conseil client et proposition de ventes complémentaires
Mise en avant des nouveautés et promotions
Identification d’opportunités de vente additionnelle
Profil recherché
PROFIL
Maîtrise de l'anglais, lu, écrit et parlé
• Diplôme type BAC+2 (BTS COMMERCE, DUT TC...) ;
• Expérience significative en vente (assistant commercial 2/3 ans) ;
• Très bon relationnel et aisance téléphonique ;
• Connaissances en techniques commerciales ;
• Maîtrise des outils informatiques (double écran, outlook, ERP...) ;
• Adaptabilité, réactivité et curieux
Maîtrise de l'anglais, lu, écrit et parlé
• Diplôme type BAC+2 (BTS COMMERCE, DUT TC...) ;
• Expérience significative en vente (assistant commercial 2/3 ans) ;
• Très bon relationnel et aisance téléphonique ;
• Connaissances en techniques commerciales ;
• Maîtrise des outils informatiques (double écran, outlook, ERP...) ;
• Adaptabilité, réactivité et curieux
A propos de notre client
Entreprise spécialisée dans la transformation et la distribution de produits céréaliers bio tels que le boulgour, le riz, les pâtes et les farines.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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Vos démarches simplifiées
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