Détails de l'offre
Date de publication
02/07/2026
Lieu de la mission
Saint-Martin-Boulogne - 62280
Type de contrat
Interim
Salaire
SMIC
Période de disponibilité
Du 06/07/2026 au 31/08/2026
Métier
Assistant administration des ventes
Descriptif du poste
Prendre en charge les réclamations clients par téléphone et par mail.
* Analyser les situations, rechercher des solutions et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Gérer un volume important de litiges clients (retards de livraison, erreurs, non-conformités...).
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer une communication fluide avec les différents services internes.
* Suivre les commandes clients et coordonner les actions nécessaires au respect des délais.
* Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des litiges.
* Garantir une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
* Analyser les situations, rechercher des solutions et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Gérer un volume important de litiges clients (retards de livraison, erreurs, non-conformités...).
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer une communication fluide avec les différents services internes.
* Suivre les commandes clients et coordonner les actions nécessaires au respect des délais.
* Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des litiges.
* Garantir une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Profil recherché
Expérience indispensable en gestion de litiges clients, SAV ou relation client.
Excellente aisance téléphonique et sens de la communication.
Capacité à gérer des échanges parfois complexes avec professionnalisme et diplomatie.
Sens du service client et forte orientation satisfaction client.
Capacité à analyser une situation et à proposer rapidement des solutions adaptées.
Bonne gestion des priorités et aptitude à traiter plusieurs dossiers simultanément.
Rigueur, organisation et autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance informatique.
Une expérience en Administration des Ventes (ADV) constitue un véritable atout.
Excellente aisance téléphonique et sens de la communication.
Capacité à gérer des échanges parfois complexes avec professionnalisme et diplomatie.
Sens du service client et forte orientation satisfaction client.
Capacité à analyser une situation et à proposer rapidement des solutions adaptées.
Bonne gestion des priorités et aptitude à traiter plusieurs dossiers simultanément.
Rigueur, organisation et autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance informatique.
Une expérience en Administration des Ventes (ADV) constitue un véritable atout.
A propos de notre client
Synergie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le carrelage et les articles de salle de bain. un profil assistant ADV/SAV
Vos avantages Synergie
IFM +10%
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
ICCP
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Tarifs réduits
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Primes
Profitez de la prime de participation.
Épargne
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Aides
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
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- Gestion de vos recherches
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