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Assistant administration des ventes F/H

Détails de l'offre

  • Date de publication

    02/07/2026

  • Lieu de la mission

    Saint-Martin-Boulogne - 62280

  • Type de contrat

    Interim

  • Salaire

    SMIC

  • Période de disponibilité

    Du 06/07/2026 au 31/08/2026

  • Métier

    Assistant administration des ventes

Descriptif du poste

Prendre en charge les réclamations clients par téléphone et par mail.
* Analyser les situations, rechercher des solutions et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Gérer un volume important de litiges clients (retards de livraison, erreurs, non-conformités...).
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer une communication fluide avec les différents services internes.
* Suivre les commandes clients et coordonner les actions nécessaires au respect des délais.
* Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des litiges.
* Garantir une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.

Profil recherché

Expérience indispensable en gestion de litiges clients, SAV ou relation client.
Excellente aisance téléphonique et sens de la communication.
Capacité à gérer des échanges parfois complexes avec professionnalisme et diplomatie.
Sens du service client et forte orientation satisfaction client.
Capacité à analyser une situation et à proposer rapidement des solutions adaptées.
Bonne gestion des priorités et aptitude à traiter plusieurs dossiers simultanément.
Rigueur, organisation et autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance informatique.
Une expérience en Administration des Ventes (ADV) constitue un véritable atout.

A propos de notre client

Synergie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le carrelage et les articles de salle de bain. un profil assistant ADV/SAV

Vos avantages Synergie

IFM +10%

Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.

ICCP

+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.

Tarifs réduits

Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...

Primes

Profitez de la prime de participation.

Épargne

Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.

Aides

Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…

Label diversité - handi accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. 

Label égalité professionnelle Afnor

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

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