Assistant commercial F/H

 Être le contact privilégié des commerciaux et répondre à leurs demandes (statistiques,
tendances des clients…).
 Recevoir les demandes de prix client : préparer l'offre de prix conformément aux grilles
tarifaires commerciales et des devis fournis par le contrôleur des ventes.
 Enregistrer les commandes et gérer les modifications : accuser réception des commandes
clients, s’assurer de la disposition des nomenclatures afin de confirmer un délai au client et
envoyer l'ARC au client.
 Demander les prévisions client pour approvisionnement des matières
 Intervenir auprès des clients pour des problèmes de qualité et de délai.
 S'assurer du bon déroulement des commandes en cours : faire le point hebdo avec le
planning pour un bon suivi.
 Anticiper et transmettre les éventuels retards au client par courriel via la plateforme SFDC.
 Assurer la relation client dans le cadre de l’Administration des ventes.
 Garantir les prix communiqués par les commerciaux et le contrôleur des ventes dans
les factures.
 Etablir la facturation des clients à partir des bons de livraisons émis quotidiennement et
envoyer les factures par PDF aux clients.
 Assurer le back up du standard téléphonique et réceptionner les appels clients afin de traiter
leur demande.