Assistant de direction F/H

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Prendre en charge les appels téléphoniques pour les clients (commerçants, agences bancaires.) et les partenaires

- Prendre en compte, traiter et assurer le suivi des relances clients

- Enregistrer des demandes ou ajouts d'informations sur des interventions à réaliser, en cours ou réalisées

- Répondre aux demandes du terrain, des sous-traitants ou des clients

- Enregistrer les demandes de modification de missions (créer, modifier, refouler, réorienter ou clôturer)

- Missionner, coordonner et suivre les rendez-vous prestataires

- Traiter les demandes du terrain et de nos sous-traitants

- Assurer la supervision de l'activité Production

- Assurer le suivi de l'activité sur l'ensemble du périmètre EIS (France et Etranger)

- Etablir les météos et rapports quotidiens (Daily reports) et les transmettre à la Direction

- Assurer le suivi des retours issus des météos et des rapports quotidiens

- Prendre en charge les alertes liées à l'activité de la production du terrain : alerter les interlocuteurs impactés, et assurer le suivi des actions jusqu'à résolution de l'alerte

- Prise en charge de tâches procédurales d'Exploitation Terrain et de Hotline suivant les compétences et planifications établies, par exemple

- Etablir un devis pour remise en état du matériel LSB suite à un sinistre / vandalisme et informer les entités concernées

- Prendre rendez-vous avec les clients selon les instructions de travail