Assistant d'exploitation logistique F/H

Rattaché(e) au service transport, vous assurez le suivi administratif des expéditions et garantissez la qualité de service auprès des clients.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Gérer les avis de souffrance et les anomalies liées aux livraisons.
Assurer le suivi quotidien des expéditions via l'outil de gestion transport (TMS).
Relancer les transporteurs en cas de retard, d'incident ou de dysfonctionnement.
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le traitement et la correction des erreurs d'adresses.
Contrôler le bon déroulement des expéditions et analyser les éventuelles anomalies.
Participer à la résolution des incidents de transport afin de garantir le respect des délais de livraison.
Suivre les expéditions spécifiques ou sur mesure nécessitant une attention particulière.
Effectuer les demandes de cotations transport pour les expéditions hors standard et en assurer le suivi.
Maintenir une communication régulière avec les transporteurs, les clients et les différents services internes.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation administrative ou logistique, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le transport, la logistique ou le service clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données quotidienne.
Vous possédez un bon relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques.
Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous êtes capable de prioriser vos tâches et de faire face aux urgences avec efficacité.
Les + du poste
Poste polyvalent avec de nombreux échanges internes et externes.
Environnement dynamique et stimulant.
Possibilité d'évolution vers un poste pérenne.
Intégration au sein d'une équipe engagée et solidaire.