Détails de l'offre
Date de publication
17/07/2026
Lieu de la mission
Chemillé-en-Anjou - 49120
Type de contrat
CDI
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
À partir du 28/09/2026
Métier
Assistant Méthode
Descriptif du poste
Vos missions :
Partie Méthodes :
- Élaborer, mettre à jour et optimiser les procédures et les modes opératoires.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Préparer les dossiers techniques destinés à la production et aux équipes d'intervention.
- Participer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des méthodes de travail.
- Assurer le suivi des indicateurs liés à l'activité.
Partie Service Après-Vente :
- Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients.
- Diagnostiquer les problématiques techniques à distance ou en lien avec les équipes terrain.
- Planifier et suivre les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (ouverture, devis, commandes de pièces, clôture).
- Garantir un suivi rigoureux des réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les différents services afin d'apporter des solutions rapides et adaptées.
Poste à pourvoir en intérim puis évolutif sur du long terme.
Salaire à définir selon profil et expérience.
Partie Méthodes :
- Élaborer, mettre à jour et optimiser les procédures et les modes opératoires.
- Rédiger et maintenir la documentation technique.
- Préparer les dossiers techniques destinés à la production et aux équipes d'intervention.
- Participer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des méthodes de travail.
- Assurer le suivi des indicateurs liés à l'activité.
Partie Service Après-Vente :
- Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients.
- Diagnostiquer les problématiques techniques à distance ou en lien avec les équipes terrain.
- Planifier et suivre les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (ouverture, devis, commandes de pièces, clôture).
- Garantir un suivi rigoureux des réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les différents services afin d'apporter des solutions rapides et adaptées.
Poste à pourvoir en intérim puis évolutif sur du long terme.
Salaire à définir selon profil et expérience.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel, technique ou dans le secteur du bâtiment.
Vous possédez les compétences suivantes :
- Bonne compréhension des environnements techniques.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP/Optilog/MediaCAD appréciés).
- Capacité à lire et interpréter des documents techniques.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
Qualités recherchées :
- Organisée, rigoureuse et méthodique.
- Réactive et autonome.
- Dotée d'un excellent sens du service client.
- Capable de gérer les priorités et les urgences.
- Ayant un bon esprit d'équipe et le sens de la communication.
- Force de proposition dans l'amélioration des processus.
Vous possédez les compétences suivantes :
- Bonne compréhension des environnements techniques.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (ERP/Optilog/MediaCAD appréciés).
- Capacité à lire et interpréter des documents techniques.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
Qualités recherchées :
- Organisée, rigoureuse et méthodique.
- Réactive et autonome.
- Dotée d'un excellent sens du service client.
- Capable de gérer les priorités et les urgences.
- Ayant un bon esprit d'équipe et le sens de la communication.
- Force de proposition dans l'amélioration des processus.
A propos de notre client
Nous recherchons pour notre client un(e) ASSISTANT(E) METHODE - TECHNICIEN(NE) SAV H/F.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
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- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
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