Assistant planification F/H

Au sein de la cellule de planification et rattaché au responsable, vous avez en charge la réalisation et l'ajustement des plannings d'activité des conseillers clientèles (front/back office).
Vous gérez l'anticipation des plannings de présence. Vous veillez au suivi de l'activité front office appels entrants en temps réel.
Enfin, vous êtes amené à réaliser des études spécifiques si besoin.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la prévisionniste, avec qui vous élaborez des reportings/tableaux de pilotage.