Détails de l'offre
Date de publication
26/06/2026
Lieu de la mission
Limonest - 69760
Type de contrat
CDI
Salaire
30-35 K€
Période de disponibilité
À partir du 20/07/2026
Métier
Assistant service clients
Descriptif du poste
Rattaché(e) au service SAV, vous intervenez sur la gestion administrative et logistique des demandes clients :
Relation clients : traitement des demandes de retour (mail / téléphone)
Gestion des interventions : création et suivi des dossiers dans les outils internes (ERP/CRM)
Planification : organisation des retours de matériel en lien avec les équipes techniques
Logistique : gestion des expéditions et retours (édition des documents, suivi transporteurs)
Support commercial : établissement de devis (prestations hors contrat, réparations) et coordination avec les équipes commerciales
Suivi d’activité : facturation, mise à jour des données et reporting mensuel
Relation clients : traitement des demandes de retour (mail / téléphone)
Gestion des interventions : création et suivi des dossiers dans les outils internes (ERP/CRM)
Planification : organisation des retours de matériel en lien avec les équipes techniques
Logistique : gestion des expéditions et retours (édition des documents, suivi transporteurs)
Support commercial : établissement de devis (prestations hors contrat, réparations) et coordination avec les équipes commerciales
Suivi d’activité : facturation, mise à jour des données et reporting mensuel
Profil recherché
Formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent
Expérience d’au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire en environnement SAV
Bonne maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d’ERP/CRM est appréciée
Organisation, rigueur et aisance relationnelle sont indispensables
Expérience d’au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire en environnement SAV
Bonne maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d’ERP/CRM est appréciée
Organisation, rigueur et aisance relationnelle sont indispensables
A propos de notre client
Synergie Lyon Ouest recrute pour son client un(e) Assistant(e) Service Après-Vente F/H sur le secteur de Limonest.
Poste en 35h du lundi au vendredi sur des horaires de bureaux.
Rémunération selon votre parcours et expériences.
Parking d'entreprise.
Poste en 35h du lundi au vendredi sur des horaires de bureaux.
Rémunération selon votre parcours et expériences.
Parking d'entreprise.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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