Détails de l'offre
Date de publication
17/04/2026
Lieu de la mission
Strasbourg - 67000
Type de contrat
Interim
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
Du 01/06/2026 au 31/12/2026
Métier
Assistant service clients
Descriptif du poste
Relation client :
- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Traiter les demandes par mail et assurer un suivi de qualité
Vente en ligne :
- Gérer le back office et valider les statuts des dossiers
Suivi des abonnements :
- Gérer les abonnements parkings et véloparcs
- Assurer le suivi des abonnements (dont RESIPARK et grands comptes)
- Gérer les modifications de contrats et les demandes de résiliation
- Intervenir sur les cartes et vérifier les listings
Suivi des paiements :
- Établir la facturation des abonnements
- Saisir les paiements et mettre à jour les prélèvements
- Effectuer les remises de chèques
- Gérer les relances d’impayés et le suivi des comptes
Suivi de la maintenance :
- Assurer le lien avec les équipes techniques en cas de dysfonctionnement d’accès
Accueil / Standard :
- Prendre en charge le standard et l’accueil en l’absence du personnel dédié
Profil recherché
- Expérience confirmée en relation client
- Excellente maîtrise de l’orthographe
- Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel
- À l’aise avec les outils de gestion (formation possible)
Qualités professionnelles :
- Sens du service client et orientation satisfaction
- Aisance relationnelle, bonne présentation et élocution
- Rigueur, organisation et capacité d’adaptation
- Esprit d’analyse et gestion des priorités
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A propos de notre client
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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