Chargé de clientèle F/H

Notre agence de Nice recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour l’un de nos clients situé dans le secteur de Nice Saint-Roch.

📍 Lieu : Nice – quartier Saint-Roch
🕒 Horaires : Du lundi au vendredi, 9h30 à 15h30 (30h/semaine)
💰 Rémunération : 12,23 € brut/heure

Vos principales missions :

- Gérer et suivre les demandes clients (devis, commandes, réclamations) avec rapidité et sens du service.

- Garantir un haut niveau de satisfaction en apportant des réponses précises, personnalisées et efficaces.

- Traiter un volume important d’appels entrants et sortants (environ 150 par jour) tout en maintenant une relation professionnelle de qualité.

- Assurer le suivi des expéditions et livraisons, anticiper les éventuels aléas et informer les clients en cas d’imprévu.

- Gérer les emails clients dans le respect des délais et des engagements de service.

- Prendre en charge les réclamations et litiges en proposant des solutions adaptées.

- Réaliser les tâches administratives nécessaires au suivi des dossiers clients et au bon fonctionnement du service.