Chargé de formation en entreprise F/H

Au cœur de l'activité formation, vous assurez le suivi administratif des sessions et contribuez à la qualité de l'expérience client. Votre rôle vous amène à collaborer quotidiennement avec les équipes internes, les organismes partenaires et les apprenants.

VOS MISSIONS :

Gestion administrative des formations :

Assurer la mise à jour des données dans les outils de suivi et de gestion.

Organiser les sessions de formation et suivre les aspects logistiques associés.

Constituer et gérer les dossiers administratifs liés aux organismes de formation et de financement.

Préparer et suivre les conventions, convocations et documents de formation.

Veiller au bon suivi des inscriptions et à la délivrance des attestations de réussite.

Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et au déploiement des outils digitaux de formation.

Relation clients et suivi d'activité :

Répondre aux demandes des clients et assurer un premier niveau d'information.

Accompagner les clients dans leurs démarches et les orienter vers les interlocuteurs adaptés.

Participer au suivi administratif des dossiers clients jusqu'à leur clôture.

Produire et mettre à jour les indicateurs, tableaux de bord et reportings d'activité.

Contribuer à la facturation et au suivi des éléments nécessaires à la comptabilité.

SALAIRE :
Base selon le profil
+13e mois

Poste à pourvoir en raison d'un remplacement pour un congé maternité.