Détails de l'offre
Date de publication
12/10/2026
Lieu de la mission
Corbas - 69960
Type de contrat
CDD
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
Du 26/10/2026 au 30/04/2027
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
Au sein du service exploitation, vous assurez l'interface entre les clients, les transporteurs et les équipes internes afin de garantir le bon déroulement des opérations de transport.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi quotidien des dossiers clients,
- Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations,
- Suivre les expéditions et garantir la qualité des prestations,
- Coordonner les échanges entre les différents intervenants de la chaîne transport,
- Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion,
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité,
- Veiller au respect des engagements de qualité de service.
Synergie vous propose :
- Contrat CDD de 6 mois renouvelable avec persepective de CDI,
- Prise de poste dès que possible,
- Horaires : 8h/16h durant la période de formation, puis 9h30/18h
- Rémunération selon profil : 29K€ - 33K€ brut/annuel sur 13 mois,
- Avantages : primes de participation et intéressement, RTT, mutuelle et tickets restaurant,
- Zone peu desservie par les transports en commun
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi quotidien des dossiers clients,
- Répondre aux demandes des clients et traiter les réclamations,
- Suivre les expéditions et garantir la qualité des prestations,
- Coordonner les échanges entre les différents intervenants de la chaîne transport,
- Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion,
- Assurer le suivi administratif lié à l'activité,
- Veiller au respect des engagements de qualité de service.
Synergie vous propose :
- Contrat CDD de 6 mois renouvelable avec persepective de CDI,
- Prise de poste dès que possible,
- Horaires : 8h/16h durant la période de formation, puis 9h30/18h
- Rémunération selon profil : 29K€ - 33K€ brut/annuel sur 13 mois,
- Avantages : primes de participation et intéressement, RTT, mutuelle et tickets restaurant,
- Zone peu desservie par les transports en commun
Profil recherché
- Formation Bac+2 en transport, logistique, commerce ou relation client,
- Expérience de 2 ans minimum en service client transport exigée
- Maîtrise des outils informatiques,
- Sens du service client et excellent relationnel,
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
- Réactivité et esprit d'équipe
- Expérience de 2 ans minimum en service client transport exigée
- Maîtrise des outils informatiques,
- Sens du service client et excellent relationnel,
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
- Réactivité et esprit d'équipe
A propos de notre client
Notre client est un acteur reconnu du transport et de la logistique, présent à l'échelle nationale. Soucieux de la qualité de service apportée à ses clients, il s'appuie sur des équipes engagées et réactives afin d'assurer le bon déroulement de ses opérations au quotidien.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !