Commercial B2B F/H

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Commerce, vous aurez pour missions principales de développer les ventes de pièces de rechange (PR), d'accessoires, de produits d’entretien et d’atelier auprès d'une clientèle de professionnels, tout en assurant la satisfaction client pour pérenniser les relations commerciales.

Activités principales :

Vente et prospection :

Organiser et planifier ses visites de vente et de prospection.

Prospecter la clientèle extérieure du secteur et démarcher de nouveaux clients sur le terrain.

Analyser les données commerciales du secteur et de la concurrence.

Déterminer les remises à accorder dans le cadre des objectifs fixés.

Vérifier la bonne utilisation des systèmes de commande informatisés.

Animation commerciale :

Réaliser les objectifs de chiffre d'affaires et de marge tout en préservant les intérêts financiers de la structure.

Constituer et animer son fichier clients (fidélisation, suivi de performance, identification des besoins et des opportunités).

Conseiller les professionnels de la réparation et aider les Réparateurs Agréés dans la gestion de leur stock tampon.

Proposer des offres commerciales, animer les actions promotionnelles et mettre en place la PLV.

Effectuer une veille concurrentielle régulière et rédiger des rapports de visite.

Réaliser des démonstrations produits et fournir la documentation technique à jour.

Participer aux événements, manifestations et formations produits.

Gestion de la relation client :

Sensibiliser et conseiller les clients sur les normes environnementales (tri, collecte des déchets, zones de stockage).

Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi avec la direction.

Faciliter l'ouverture et le suivi des nouveaux comptes clients.

Gestion des comptes stratégiques / clients importants :

Représenter la structure auprès des clients clés du secteur.

Analyser les chiffres commerciaux, les valeurs de stock et accompagner la gestion des stocks de pièces de grande rotation (PGR).

Animer des plans d'action ciblés et gérer les situations d'urgence ou de crise (incidents de commande ou de livraison).

S'assurer du bon fonctionnement de la chaîne logistique.