Conseiller de clientèle bancaire F/H

Au service Administration des Contrats, vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les tâches contractuelles associées
• Assurer la gestion d’appels entrants et sortants liés au traitement des dossiers en cours
• Gérer les modifications administratives et/ou financières
• Être support/conseil pour toutes demandes clients et/ou Partenaires Distributeurs
• Effectuer les régularisations comptables nécessaires pour la clôture du dossier
• Privilégier le contact téléphonique avec le client afin de lui apporter une solution adaptée, personnalisée et rapide
• Proposer aux clients, par le biais d’appels sortants, des solutions adaptées à leurs besoins et ainsi accroitre leur satisfaction
• Mettre tout en œuvre pour éviter les ruptures de processus avec les prestataires et ainsi maximiser / améliorer la qualité de service
• Remonter les problèmes récurrents liés aux services rendus par les prestataires


Le profil recherché :

• BAC +2 minimum exigé – Formation Gestion Administrative et Financière / Relation Client et Comptabilité
• Expérience dans le domaine des Relations Clientèle obligatoire, idéalement dans le secteur bancaire
• Compétences bureautiques / informatiques
• Orientation client
• Capacité d’adaptation

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attendez plus, postulez et construisons ensemble votre prochaine réussite professionnelle !