Ingénieur qualité F/H

🎯 Votre mission

Au sein d'une équipe internationale de 10 personnes dédiée à la Qualité Customer Services & Cross Programmes, vous jouerez un rôle clé sur deux axes stratégiques :

📊 Performance Management (50%)

✅ Mesurer et piloter la performance qualité et business des différents programmes

✅ Construire, automatiser et digitaliser des tableaux de bord de pilotage

✅ Analyser les données, identifier les causes racines et proposer des actions d'amélioration

✅ Préparer et animer les revues de performance avec les parties prenantes

✅ Déployer les outils de gestion de la performance et les KPI associés

⚙️ Déploiement AOS (50%)

✅ Définir et piloter la stratégie de déploiement des modules AOS

✅ Accompagner les équipes dans leur montée en maturité sur les pratiques d'excellence opérationnelle

✅ Réaliser des évaluations AOS et promouvoir les bonnes pratiques

✅ Collaborer avec les équipes Qualité et Excellence Opérationnelle

✅ Contribuer activement aux démarches de résolution de problèmes et d'amélioration continue