Night auditor F/H

Vos Missions :

-Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
-Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.
-Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
-Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels.
-Traitement des paiements et gestion des caisses.
-Veiller à la satisfaction des clients et résoudre les problèmes ou réclamations de manière professionnelle.
-Travailler en étroite collaboration avec le personnel de l’hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients.
-Préparation du petit déjeuner et entretien des lieux.

Profil recherché :

-Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est un plus.
-Excellente présentation et sens de l’accueil.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière ( FOLS).
-Bonne gestion du stress et sens de l’organisation.
-Bon niveau d'Anglais.