Détails de l'offre
Date de publication
13/05/2026
Lieu de la mission
Strasbourg - 67000
Type de contrat
CDI
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
À partir du 22/06/2026
Métier
Réceptionniste
Descriptif du poste
Véritable ambassadeur de l’établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour.
Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités à proximité
- Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Gérer les encaissements et la facturation
- Assurer la transmission des informations aux différents services de l’hôtel
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l’établissement
Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les activités à proximité
- Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Gérer les encaissements et la facturation
- Assurer la transmission des informations aux différents services de l’hôtel
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l’établissement
Profil recherché
Effectuer le suivi d'une relation client - Réaliser une opération promotionnelle - Contrôler le suivi administratif de comptes clients - Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques - Réaliser des opérations de change de devises - Organiser un évènement professionnel - Préparer et effectuer le service des petits déjeuners en salle, en chambre - Utiliser un logiciel de facturation hôtelière - Utiliser un logiciel de gestion hôtelière - Procédures d'encaissement - Réglementation sécurité incendie - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques de communication - Techniques de planification - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Typologie du client - Droit cambiaire - Environnement géographique, culturel et touristique - Gestion administrative, économique et financière
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité
Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
Dynamisme - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Discrétion - Disponibilité
A propos de notre client
Notre client est un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et le confort de ses prestations. Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
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et bien plus encore !