Détails de l'offre
Date de publication
29/04/2026
Lieu de la mission
Aix-en-Provence - 13100
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 18/05/2026 au 01/09/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
Accueillir, informer et orienter les clients sur les offres de transport et les cartes de mobilité
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (création, renouvellement, gestion des abonnements)
Assurer le traitement des demandes entrantes (guichet, téléphone, e-mail)
Gérer les réclamations et apporter des réponses adaptées dans le respect des procédures
Mettre à jour les dossiers clients et garantir la fiabilité des informations saisies
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers
Profil recherché
Bonne capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension des besoins
Aisance à l’oral comme à l’écrit
Capacité à gérer des situations variées, y compris les réclamations
Rigueur et sens de l’organisation dans le suivi des dossiers
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Adaptabilité et réactivité dans un environnement dynamique
A propos de notre client
Elle intervient sur des dispositifs variés tels que la gestion des abonnements, l’information voyageurs et le support client, en lien avec des environnements complexes comme les réseaux interurbains et régionaux. Grâce à son expertise, elle joue un rôle clé dans la fluidité et l’accessibilité des déplacements.
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !