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Téléconseiller F/H

Détails de l'offre

  • Icon Date de publication

    Date de publication

    12/02/2026

  • Icon Lieu de la mission

    Lieu de la mission

    Cergy - 95800

  • Icon Type de contrat

    Type de contrat

    Interim

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    Salaire

    SMIC

  • Icon Période de disponibilité

    Période de disponibilité

    Du 02/03/2026 au 30/06/2026

  • Icon Métier

    Métier

    Téléconseiller

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Descriptif du poste

En tant que Téléconseiller Relation Client (H/F), vos missions seront les suivantes ↓

- Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers,
e-mails, …)
- Analyser les demandes client
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Historiser l’appel dans le CRM client et/ou l’outil interne
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie
Le conseiller relation client peut être amené à réaliser des actes de tutorat auprès d’autres
conseillers. Il peut être également amené à réaliser des tâches de back office.

Taux horaire : 12.02€/h

Profil recherché

Aptitudes et qualités relationnelles :
- Sens aigu de la communication :
capacités d’écoute, de reformulation et
de synthèse, bonne expression orale et
écrite
- Rigoureux et organisé
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité
- Analyse active
- Force de proposition
- Ponctuel, bonne disponibilité (horaires variables du lundi au vendredi)

A propos de notre client

Notre client Leader de la confiance numérique en France recherche un Téléconseiller Relation Client (H/F).

Vos avantages Synergie

IFM +10%

Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.

ICCP

+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.

Tarifs réduits

Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...

Primes

Profitez de la prime de participation.

Épargne

Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.

Aides

Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…

Label diversité - handi accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. 

Label égalité professionnelle Afnor

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

Autres offres liées à votre recherche

Commerce / Négoce / Distribution
Publiée le 12/02/2026
Téléconseiller F/H
Lieu

Strasbourg (67000)

Salaire

20-25 K€

Type

CDI

Informatique / Télécoms
Publiée le 10/02/2026
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Maxéville (54320)

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SMIC

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