Détails de l'offre
Date de publication
26/06/2026
Lieu de la mission
Nantes - 44300
Type de contrat
CDI
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
À partir du 13/07/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
Au sein d'une station de téléassistance, vous serez le contact privilégié des abonnés porteur d'un équipement de téléassistance.
Vous gérez les appels d'alertes entrants des bénéficiaires en leur apportant une réponse adaptée.
Vous traitez les appels sortants principalement pour compléter les dossiers administratifs des usagers.
Vous assurez la gestion du SAV et contribuez à la fidélisation client.
Vous participez à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports.
Vous accompagnez les abonnés par téléphone avec écoute, réassurance et convivialité.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation.
Vous travaillez du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ainsi qu'un samedi sur 5, de 8h30 à 14h.
Votre planning vous est communiqué plusieurs semaines à l'avance.
Vous gérez les appels d'alertes entrants des bénéficiaires en leur apportant une réponse adaptée.
Vous traitez les appels sortants principalement pour compléter les dossiers administratifs des usagers.
Vous assurez la gestion du SAV et contribuez à la fidélisation client.
Vous participez à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports.
Vous accompagnez les abonnés par téléphone avec écoute, réassurance et convivialité.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours de formation.
Vous travaillez du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ainsi qu'un samedi sur 5, de 8h30 à 14h.
Votre planning vous est communiqué plusieurs semaines à l'avance.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client à distance.
Vous avez un bon sens du service et savez être rassurant(e).
Vous ave une bonne capacité à gérer les appels variés avec empathie et rigueur.
Vous avez un bon sens du service et savez être rassurant(e).
Vous ave une bonne capacité à gérer les appels variés avec empathie et rigueur.
A propos de notre client
Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client basé à Nantes Nord-Est, un chargé de téléassistance F/H en CDI.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
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- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
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