Détails de l'offre
Date de publication
10/04/2026
Lieu de la mission
Sainte-Luce-sur-Loire - 44980
Type de contrat
Interim
Salaire
35-40 K€
Période de disponibilité
Du 20/04/2026 au 31/07/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
En tant que chargé.e de support client, vos missions principales sont les suivantes :
Vous conseillez, rassurez et guidez nos clients par téléphone, email, et chat ;
Vous tracez les échanges afin de faire appel aux spécialistes et de résoudre de façon collaborative les cas les plus complexes ;
Vous informez les clients sur les produits et services de l’entreprise ;
Vous mesurez la satisfaction des clients, par sondages et interviews, et en extraire ce qui a de la valeur ;
Enfin, vous veillez à la discrétion des données échangées.
Vous conseillez, rassurez et guidez nos clients par téléphone, email, et chat ;
Vous tracez les échanges afin de faire appel aux spécialistes et de résoudre de façon collaborative les cas les plus complexes ;
Vous informez les clients sur les produits et services de l’entreprise ;
Vous mesurez la satisfaction des clients, par sondages et interviews, et en extraire ce qui a de la valeur ;
Enfin, vous veillez à la discrétion des données échangées.
Profil recherché
Issu.e d'une formation de niveau bac+2 en relation client ou en système d'information, vous disposez d'une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine du support client.
Vous maitrisez parfaitement l'anglais à l'écrit et à l'oral. La maitrise de l'allemand ou l'italien serait un plus pour le poste.
Vous avez le sens du service client et une bonne aisance relationnelle.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez une appétence technique.
Des déplacements à Paris seront à prévoir dans le cadre de la mission.
Vous maitrisez parfaitement l'anglais à l'écrit et à l'oral. La maitrise de l'allemand ou l'italien serait un plus pour le poste.
Vous avez le sens du service client et une bonne aisance relationnelle.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez une appétence technique.
Des déplacements à Paris seront à prévoir dans le cadre de la mission.
A propos de notre client
Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Saint-Luce-sur-Loire, un.e chargé.e de support client F/H.
Vos avantages Synergie
IFM +10%
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
ICCP
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Tarifs réduits
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Primes
Profitez de la prime de participation.
Épargne
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Aides
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !



