Détails de l'offre
Date de publication
24/07/2026
Lieu de la mission
Strasbourg - 67000
Type de contrat
CDI
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
À partir du 31/08/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
Dans le cadre de ce poste, vous serez affecté(e) à la cellule fidélisation de l'entreprise et amené(e) à contacter les clients et prospects de l'entreprise pour :
- administrer des enquêtes après passage en atelier ou livraison de véhicule
- des opérations de conquête (offres véhicules, soirées évènements, remise sur passage atelier,...)
Vous pouvez également intervenir en appels entrants en débordement des concessions.
- administrer des enquêtes après passage en atelier ou livraison de véhicule
- des opérations de conquête (offres véhicules, soirées évènements, remise sur passage atelier,...)
Vous pouvez également intervenir en appels entrants en débordement des concessions.
Profil recherché
Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants- Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
A propos de notre client
Pour un grand groupe automobile régionalement reconnu, nous recherchons un(e) téléconseiller(e).
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
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