Détails de l'offre
Date de publication
23/02/2026
Lieu de la mission
Valbonne - 06560
Type de contrat
Saisonnier
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 04/05/2026 au 30/09/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
Missions : Vous prendrez en charge les demandes de SAV de la clientèle reçues par mail. Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.
· Réponse aux mails des consommateurs
· Création d’un ticket pour chaque nouvelle demande
· Analyse du problème et des actions à effectuer
· Suivi du dossier jusqu’à réception par le consommateur
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, afin d’appréhender notre outil informatique et nos procédures internes.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type)
· Réponse aux mails des consommateurs
· Création d’un ticket pour chaque nouvelle demande
· Analyse du problème et des actions à effectuer
· Suivi du dossier jusqu’à réception par le consommateur
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, afin d’appréhender notre outil informatique et nos procédures internes.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type)
Profil recherché
Très bonne maitrise du français à l'oral comme à l'écrit
Esprit d'équipe et capacité à travailler en Open Space
Agilité numérique (Excel/pack Office/CRM/Sage 100)
Résistance au stress
Prise de recul
Disponibilité et engagement sur TOUTE la période estivale (de fin Mars à Mi-septembre)
Esprit d'équipe et capacité à travailler en Open Space
Agilité numérique (Excel/pack Office/CRM/Sage 100)
Résistance au stress
Prise de recul
Disponibilité et engagement sur TOUTE la période estivale (de fin Mars à Mi-septembre)
A propos de notre client
CDD SAISONNIER - CONSEILLER SAV F/H - VALBONNE
*** POSSIBILITE DE CONTRAT DE MI-MARS A SEPTEMBRE (35h/semaine)***
Notre Client: Installée sur la technopole de Valbonne, cette société est un acteur majeur de la distribution de produits de loisirs et d’équipements outdoor, notamment dans l’univers des piscines hors‑sol, spas et articles gonflables. Elle se distingue par une forte capacité logistique, plusieurs sites opérationnels en France, et un volume d’activité important, porté par une présence établie dans le commerce de gros;
*** POSSIBILITE DE CONTRAT DE MI-MARS A SEPTEMBRE (35h/semaine)***
Notre Client: Installée sur la technopole de Valbonne, cette société est un acteur majeur de la distribution de produits de loisirs et d’équipements outdoor, notamment dans l’univers des piscines hors‑sol, spas et articles gonflables. Elle se distingue par une forte capacité logistique, plusieurs sites opérationnels en France, et un volume d’activité important, porté par une présence établie dans le commerce de gros;
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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