Détails de l'offre
Date de publication
26/10/2026
Lieu de la mission
Mont-Saint-Aignan - 76130
Type de contrat
CDI
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
À partir du 16/11/2026
Métier
Traducteur – Interprète
Descriptif du poste
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en contact téléphonique avec des professionnels étrangers de la logistique.
Votre mission consistera à :
- Prendre les appels de transporteurs étrangers en panne sur la France
- Récupérer les informations liées aux causes des pannes et orienter les usagers vers des dépanneurs compétents
- Créer des dossiers d'intervention et rédige par mail des compte rendus en français et langue étrangère
- Suivre le dossier dans son intégralité et tenir le client informé de l’avancement de son dépannage
- Clôturer le dossier en s’assurant de la pleine satisfaction du client
- Gérer informatiquement les dossiers clients (enregistrement, interventions)
Vous devez IMPÉRATIVEMENT parlez couramment espagnol, italien et anglais.
Vous devez être réfléchi(e), réactif(ve), et avoir une grande résistance au stress.
Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et posséder un bon niveau d'anglais.
Horaires : shifts tournants avec une amplitude 6h-20h, travail potentiel le week-end
Votre mission consistera à :
- Prendre les appels de transporteurs étrangers en panne sur la France
- Récupérer les informations liées aux causes des pannes et orienter les usagers vers des dépanneurs compétents
- Créer des dossiers d'intervention et rédige par mail des compte rendus en français et langue étrangère
- Suivre le dossier dans son intégralité et tenir le client informé de l’avancement de son dépannage
- Clôturer le dossier en s’assurant de la pleine satisfaction du client
- Gérer informatiquement les dossiers clients (enregistrement, interventions)
Vous devez IMPÉRATIVEMENT parlez couramment espagnol, italien et anglais.
Vous devez être réfléchi(e), réactif(ve), et avoir une grande résistance au stress.
Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et posséder un bon niveau d'anglais.
Horaires : shifts tournants avec une amplitude 6h-20h, travail potentiel le week-end
Profil recherché
- Parler couramment espagnol, italien et anglais
- Réceptionner les appels, communiquer avec le client et l'assister dans ses démarches
- Création de fiches d'intervention
- Trouver des solutions
- Analyser les différentes situations
- Gérer les appels entrants et sortants
- Identifier et comprendre les besoins du client
- Diplomatie
- Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Esprit d'analyse
- Patience
- Capacité à gérer des situations stressantes
- Aisance relationnelle
- Ecoute active
- Réceptionner les appels, communiquer avec le client et l'assister dans ses démarches
- Création de fiches d'intervention
- Trouver des solutions
- Analyser les différentes situations
- Gérer les appels entrants et sortants
- Identifier et comprendre les besoins du client
- Diplomatie
- Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
- Esprit d'analyse
- Patience
- Capacité à gérer des situations stressantes
- Aisance relationnelle
- Ecoute active
A propos de notre client
Notre client est le partenaire des transporteurs routiers : capable de les aider à prévenir les pannes, à améliorer leurs performances opérationnelles, à réduire les temps d'immobilisation, à soutenir les conducteurs et à assurer la continuité de leurs activités dans un environnement de plus en plus exigeant.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !