Agent administratif F/H

Au sein du service Transport, vous assurez le suivi administratif des dossiers liés aux sinistres, au parc de véhicules ainsi qu'aux sous-traitants. Véritable support des équipes opérationnelles, vous veillez au respect des procédures et à la bonne gestion des dossiers.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion des sinistres :
- Constituer et enregistrer les dossiers de sinistres (accidents ou litiges marchandises).
- Analyser les circonstances afin de déterminer les causes et les responsabilités.
- Assurer la prise en charge des dossiers dans le respect des dispositions légales, réglementaires et contractuelles.
- Rédiger les courriers de mise en cause et assurer le suivi des dossiers auprès des assureurs.
- Répondre aux demandes des clients, transporteurs et différents interlocuteurs par téléphone et par écrit.
- Facturer les litiges aux transporteurs.
- Transmettre les provisions et tableaux de suivi des litiges et sinistres au service Finance.
- Défendre les intérêts de l'entreprise dans le cadre du traitement des dossiers.

Suivi du parc de véhicules :
- Assurer le suivi administratif du parc de véhicules légers et poids lourds.
- Gérer les relations avec les assureurs et le traitement des contraventions.
- Commander et suivre les cartes carburant, les badges de télépéage ainsi que les consommations.

Suivi des sous-traitants :
- Collecter, contrôler et mettre à jour les documents administratifs obligatoires des sous-traitants.
- Gérer les démarrages et les fins de prestations.
- Rédiger et assurer le suivi des contrats de location de véhicules.
Rédiger les différents courriers et mises en cause nécessaires au suivi des dossiers.