Agent administratif polyvalent F/H

Missions :

- Assurer un accueil physique et téléphonique efficace et de qualité aux clients et à tous les interlocuteurs de l’agence (fournisseurs, entreprises, partenaires…) : réactivité dans la prise en charge, bonne orientation des appels reçus, prise de messages, gestion des files d’attente, gestion des demandes et réclamations…

- Coordonner la gestion des plannings de rendez-vous des collègues de l’agence, administratifs et personnels d’immeubles, dans le respect des procédures et en utilisant les outils, notamment informatiques, à disposition.

- Assurer diverses tâches administratives (tâches de secrétariat pour le responsable, gestion des fournitures et matériels, des véhicules, enregistrement des demandes de logement …).

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers liés aux contrats d’entretien multi-équipements : traitement des réclamations, suivi des défaillances du prestataire, constitution des dossiers de pénalités, élaboration des supports de suivi, rédaction des courriers et comptes rendus, et appui à la gestion des dossiers complexes.

Expérience et niveau de diplôme exigés :

Titulaire d’un Bac+2 dans le domaine commercial + expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients disposant de bonnes compétences rédactionnelles.

Rémunération : 2002.28€ brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant.

Durée de la mission : jusqu’au 30 Septembre 2026 en remplacement d’un salarié absent.