Détails de l'offre
Date de publication
15/09/2026
Lieu de la mission
Charleville-Mézières - 08000
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 05/10/2026 au 29/11/2026
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
Vos missions
Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients.
Suivre les expéditions et informer les clients de l'avancement de leurs livraisons.
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Traiter les anomalies de transport et assurer leur suivi.
Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.
Collaborer avec les équipes exploitation et affrètement afin d'optimiser la qualité de service.
Participer au suivi des indicateurs de performance et de satisfaction client.
Profil recherché
Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client.
Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée.
Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.
Sens du service client et excellent relationnel.
Rigueur, organisation et réactivité.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
A propos de notre client
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !