Détails de l'offre
Date de publication
08/09/2026
Lieu de la mission
Tours - 37100
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 24/09/2026 au 31/03/2027
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge professionnel ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
Au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation, vous contactez par téléphone les abonnés afin de :
• Retenir les clients qui envisagent ou souhaitent résilier leur abonnement, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées.
• Fidéliser les clients lors de leur déménagement, afin de les accompagner et de maintenir leur protection dans leur nouveau domicile.
• Écouter, conseiller, argumenter et convaincre vos interlocuteurs.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.
Profil recherché
Vous êtes à l’aise avec La négociation, L’argumentation, La conviction et L’écoute client
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre savoir-être et votre aisance téléphonique.
Horaires : Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h30 et Le samedi : 8h00 à 18h00
1 samedi travaillé sur 3 - Lorsqu’un samedi est travaillé, un jour de repos est accordé en semaine.
Rémunération et avantages : 1 910 € brut / mois + 13ème mois + Titres-restaurant + Primes sur performances commerciales non plafonnées
Pour vous permettre de réussir pleinement dans vos missions, une formation initiale est prévue :
• 4 semaines de formation à la Relation Clients
• 2 semaines de mise en pratique
• 6 semaines de formation complémentaire spécialisée en rétention
Vous serez ainsi accompagné(e) progressivement dans la prise en main de votre poste.
Une session de recrutement est organisée le 24/09 prochain pour une prise de poste le 5 octobre.
A propos de notre client
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !