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Téléconseiller F/H

Détails de l'offre

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    Date de publication

    27/04/2026

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    Lieu de la mission

    Grigny - 91350

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    Type de contrat

    Interim

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    Salaire

    20-25 K€

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    Période de disponibilité

    Du 11/05/2026 au 30/09/2026

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    Métier

    Téléconseiller

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Descriptif du poste

Nous recrutons un opérateur de saisie F/H pour une entreprise basée à GRIGNY dans la sécurité privée .

Période : Contrat intérim au plus vite durée 3 mois )

Horaires : Travail de jour, du lundi au vendredi sur une amplitude horaire allant de 08h00 à 17h00.

Missions et tâches :
Accueil physique
Accueil téléphonique administratif, exploitation, comptable et commercial
Traitement du courrier physique et électronique (réception, scan, dispatching )
Mise à jour de la base de données des sites de prestation mobile et statique
Archivage physique et informatique (faire des propositions d’optimisation)
Suivi de la conformité des dossiers administratifs des sous-traitants (veille documentaire, grille tarifaire, contacts administratifs et commerciaux)
Mise à jour des données des dossiers clients (identification, grille tarifaire, contacts administratifs et commerciaux)
Préparation des données de facturation (contrôle du respect de la volumétrie, des affectations clients, et du caractère facturable des prestations)
 

Expérience recommandée centre d’appel et aptitude certaine au traitement des mails .

Taux horaire brut :13,445 €
Avantages :Tickets restaurant 10,83 €

Profil recherché

Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)

Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

A propos de notre client

.

Vos avantages Synergie

IFM +10%

Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.

ICCP

+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.

Tarifs réduits

Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...

Primes

Profitez de la prime de participation.

Épargne

Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.

Aides

Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…

Label diversité - handi accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. 

Label égalité professionnelle Afnor

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

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Téléconseiller F/H
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Salaire

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Durée

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Type

Interim

Commerce / Négoce / Distribution
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Téléconseiller F/H
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Salaire

20-25 K€

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Téléconseiller F/H
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Salaire

Salaire non renseigné

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Nantes (44300)

Salaire

20-25 K€

Type

CDI

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