Détails de l'offre
Date de publication
10/03/2026
Lieu de la mission
Montceau-les-Mines - 71300
Type de contrat
CDD
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 01/04/2026 au 31/10/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des interlocuteurs ( secteur bancaire).
Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
Assurer le traitement des mails : analyse des demandes, réponses, orientation vers les bons services.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers et des demandes clients.
Renseigner et mettre à jour les outils de suivi internes.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers/clients.
Poste en CDD à pourvoir à partir du 01/04/2026 pour une durée de 7 mois
Amplitude : lundi à samedi 8h / 20h avec un jour de repos
Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
Assurer le traitement des mails : analyse des demandes, réponses, orientation vers les bons services.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers et des demandes clients.
Renseigner et mettre à jour les outils de suivi internes.
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des usagers/clients.
Poste en CDD à pourvoir à partir du 01/04/2026 pour une durée de 7 mois
Amplitude : lundi à samedi 8h / 20h avec un jour de repos
Profil recherché
Profil recherché:
Aisance téléphonique et excellente expression écrite.
Sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
Rigueur, autonomie et réactivité.
Maîtrise des outils informatiques et de la communication écrite.
Aisance téléphonique et excellente expression écrite.
Sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanées.
Rigueur, autonomie et réactivité.
Maîtrise des outils informatiques et de la communication écrite.
A propos de notre client
Synergie recherche pour l'un de ses clients à Montceau-les-Mines des TELECONSEILLERS F/H.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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