Détails de l'offre
Date de publication
29/10/2026
Lieu de la mission
Montsoult - 95560
Type de contrat
CDI
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
À partir du 09/11/2026
Métier
Téléconseiller
Descriptif du poste
Ta mission :
Être l’interlocuteur privilégié et le lien entre les Point de ventes et l’établissement.
Garantir la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon
fonctionnement des Points de ventes.
Compétences techniques spécifiques - Savoir appliquer méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d’informations,
contrôle, qualité, etc.) - Savoir anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles - Maîtrise des outils de travail : OPTIMA, INFOLOG, ZEBRE, requêteur DISCO, Grand Système et BNC/BLQ
V2, etc.
Véritable challenge, vous intégrez un projet en construction. L'ouverture de plateforme engendre un réel défi dans votre carrière, pour cela, le groupe vous intègre sur leurs plateformes déjà existentes afin de garantir une formation sur mesure tout frais pris en charge par l'entreprise.
Formation en découché jusqu'à ouverture de la plateforme fin décembre. Femmes et hommes souhaitant relever de nouveaux défis et monter en compétences, venez chez nous !
Être l’interlocuteur privilégié et le lien entre les Point de ventes et l’établissement.
Garantir la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon
fonctionnement des Points de ventes.
Compétences techniques spécifiques - Savoir appliquer méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d’informations,
contrôle, qualité, etc.) - Savoir anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles - Maîtrise des outils de travail : OPTIMA, INFOLOG, ZEBRE, requêteur DISCO, Grand Système et BNC/BLQ
V2, etc.
Véritable challenge, vous intégrez un projet en construction. L'ouverture de plateforme engendre un réel défi dans votre carrière, pour cela, le groupe vous intègre sur leurs plateformes déjà existentes afin de garantir une formation sur mesure tout frais pris en charge par l'entreprise.
Formation en découché jusqu'à ouverture de la plateforme fin décembre. Femmes et hommes souhaitant relever de nouveaux défis et monter en compétences, venez chez nous !
Profil recherché
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Contrôler la qualité du discours - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel -
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
A propos de notre client
Notre client est une Enseigne de la grande distribution, le groupe approvisionne 2 160 points de vente
Son objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais.
Elle ouvre une nouvelle plateforme dans le 95 où tout reste à faire pour être au niveau. Un nouveau projet s'ouvre et des carrières débutent ...
Son objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais.
Elle ouvre une nouvelle plateforme dans le 95 où tout reste à faire pour être au niveau. Un nouveau projet s'ouvre et des carrières débutent ...
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
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- Gestion de vos recherches
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