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Téléconseiller F/H

Détails de l'offre

  • Date de publication

    22/10/2026

  • Lieu de la mission

    Nantes - 44000

  • Type de contrat

    Interim

  • Salaire

    25-30 K€

  • Période de disponibilité

    Du 02/11/2026 au 28/03/2027

  • Métier

    Téléconseiller

Descriptif du poste

Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des personnes, vous intervenez principalement par téléphone afin d'assurer le suivi de dossiers et l'orientation des interlocuteurs en fonction de leur situation. Vous êtes chargé(e) de prendre contact avec les usagers, de recueillir les informations nécessaires à l'étude de leur situation et de leur apporter un premier niveau d'information sur les démarches à entreprendre.

Vous réalisez des entretiens téléphoniques, assurez la mise à jour des données administratives et participez à la bonne transmission des informations auprès des différents interlocuteurs concernés. Votre rôle consiste également à accompagner les personnes dans la compréhension de leur parcours et à les orienter vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

Profil recherché

Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le contact téléphonique et faites preuve d'écoute, de pédagogie et d'empathie. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Une première expérience dans la relation client, l'assistanat administratif, l'accompagnement de publics ou le conseil téléphonique serait appréciée.

Si vous aimez le contact humain et souhaitez intégrer une mission utile et enrichissante, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

A propos de notre client

Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé sur l'île de Nantes, un.e conseiller relation usagers F/H.

Vos avantages Synergie

IFM +10%

Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.

ICCP

+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.

Tarifs réduits

Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...

Primes

Profitez de la prime de participation.

Épargne

Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.

Aides

Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…

Label diversité - handi accueillant

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. 

Label égalité professionnelle Afnor

Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

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