Comment recruter et renforcer vos équipes pour le Black Friday et les fêtes de fin d’année ?

Le Black Friday, coup d’envoi de la saison des fêtes, est devenu un moment critique pour les entreprises : les ventes explosent, les clients affluent et les exigences montent en flèche. En 2024, la Black Week a enregistré une hausse de​​ 13 % des achats par rapport à l’édition précédente, avec une croissance spectaculaire de 40 % d’achats pour les marketplaces et 14 % pour les points de vente physique. Au-delà des chiffres, chaque retard de recrutement ou erreur d’organisation peut se traduire par une perte directe de chiffre d’affaires et d’image. Comment gérer l’afflux d’activité sans altérer la qualité du service ni surcharger les équipes en place ? Retrouvez ici tous les conseils de Synergie pour réussir ce pari. 

 

Pour ​​absorber la hausse d’activité liée au Black Friday et aux fêtes de fin d’année, les entreprises ont tout intérêt à recourir à des contrats flexibles. Ces solutions permettent de ​recruter en volume sur des missions de courte durée, tout en choisissant les profils adaptés aux besoins spécifiques de chaque poste :  

• le Contrat à Durée Déterminée (CDD) permet de renforcer ponctuellement vos équipes ;
• le Contrat de Travail Temporaire (CTT) offre un atout supplémentaire puisqu’il facilite les recrutements rapides et simplifie les démarches administratives.  

Ces contrats sont particulièrement adaptés aux métiers en tension pendant cette période, notamment dans les secteurs de la logistique et des transports, et du commerce et de la vente. Les métiers de préparateur/rice de commandes (F/H), cariste (F/H), vendeur/se en magasin (F/H), hôte/sse de caisse (F/H) ou encore livreur/se (F/H), par exemple, sont très recherchés pendant le Black Friday et les fêtes de fin d’année. 

Chaque jour compte pour ​anticiper une période aussi intense que celle du Black Friday. Pour renforcer vos équipes rapidement et efficacement, vous devez recruter des talents opérationnels immédiatement.  

Pour cela, commencez par définir clairement les compétences et les soft skills que vous recherchez. Utilisez ensuite des solutions de sourcing digital pour identifier des talents : jobboards, réseaux sociaux professionnels, agences d’intérim, cabinets de recrutement, etc.  

Le véritable gain de temps réside dans la délégation du recrutement à un partenaire spécialisé. Avec Synergie, vous réduisez drastiquement vos délais de recrutement grâce à nos solutions de recrutement volumique, de la sélection des CV à l’intégration des candidats. Vous bénéficiez d’une expertise métier reconnue pour assurer un matching précis et efficace, et d’une prise en charge complète de vos formalités RH (contrats, paie, gestion administrative). 

Vos ​​équipes temporaires, que ce soit des préparateurs de commande, des chauffeurs-livreurs ou des hôtes de caisse, doivent être autonomes dès leur premier jour. D’où l’importance de préparer leur intégration : vous augmentez leur efficacité, réduisez le risque d’erreurs et assurez un service fluide pendant le rythme soutenu du Black Friday et des fêtes.  

Pour une montée en compétences rapide, vous pouvez notamment :  

• organiser des visites de poste avant le début des missions pour les acclimater avec l’environnement de travail, les outils et les procédures de votre entreprise ;
• mettre en place des supports de formation ou du tutorat pour leur expliquer leurs responsabilités et les objectifs à atteindre durant ce pic d’activité. 

Un onboarding soigné est aussi un atout pour fidéliser vos saisonniers au-delà de la mission. 

Profitez du Black Friday et des fêtes de fin d’année pour identifier les talents qui se démarquent particulièrement. À l’issue de cette période, proposez-leur de nouvelles missions ou même des perspectives d’évolution, par exemple vers un CDI, afin de les ​​fidéliser et de sécuriser vos équipes pour les prochains pics d’activité.  

Un collaborateur déjà formé coûte moins cher à réintégrer et devient plus rapidement opérationnel. 

Dans un marché du travail en tension, votre marque employeur fait la différence. Une image soignée, c’est un levier important pour motiver des talents qualifiés à rejoindre vos équipes et à les fidéliser, même pour des contrats temporaires.  

Soyez transparent sur les missions que vous proposez, les conditions de travail, vos valeurs et vos avantages. Valorisez également les dispositifs que vous mettez en place pour vos collaborateurs (sécurité, accompagnement, horaires aménagés, primes saisonnières). Vos équipes actuelles sont les mieux placées pour parler de votre entreprise : n’hésitez pas à mettre en avant leur expérience, leurs réussites et leur quotidien pour renforcer votre image de votre marque.  

Synergie vous accompagne dans la valorisation et le renforcement de votre marque employeur, grâce à son expertise RH. Un atout supplémentaire pour séduire les bons profils et construire une relation de confiance durable avec vos futurs talents.