Chargé de projet RH F/H

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel SIRH, notre client recherche un(e) Chargé(e) de mission SIRH (F/H) au sein du service Ressources Humaines.

Vos missions :

Sous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez sur un périmètre stratégique comprenant :

Support applicatif & qualité du SIRH (RUN)

- Assurer le support applicatif de niveau 1 : diagnostic et résolution des incidents.
- Suivre les évolutions, les demandes de correction, les mises à jour ainsi que les tests associés.
- Administrer les rôles, les habilitations et les accès utilisateurs.
- Contribuer à la qualité du référentiel RH en coordination avec la DRH (structures, rôles, nomenclatures).


Formation, conduite du changement & adoption

- Former les collaborateurs, les managers et les équipes RH aux outils SIRH.
- Coanimer des ateliers à destination des managers et des sessions d’acculturation aux outils RH.
- Participer activement à la conduite du changement, en lien avec le Responsable SIRH, la DRH et la communication interne.
- Produire et maintenir les supports pédagogiques : modes opératoires, tutoriels, micro-tutoriels, guides pas à pas.


Support utilisateurs & amélioration continue

- Assurer l’assistance aux utilisateurs (hotline, messagerie, gestion des tickets) avec un haut niveau de qualité de service.
- Suivre les indicateurs d’usage, la volumétrie et la typologie des tickets.
- Identifier les points de friction, proposer des solutions et contribuer à l’amélioration continue des processus RH.
- Accompagner les équipes RH dans l’appropriation des outils et l’optimisation de leurs pratiques.