Détails de l'offre
Date de publication
27/02/2026
Lieu de la mission
Camaret-sur-Aigues - 84850
Type de contrat
CDI
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
À partir du 01/06/2026
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
Vos missions
Répondre aux demandes clients (SAV, conseils, informations) via email, téléphone, formulaires et boutiques
Gérer les réclamations transporteurs et les non-conformités (Sage)
Suivre et répondre aux avis sur les plateformes de satisfaction clients
Veiller à la e-réputation de la marque
Construire des reportings et KPI de performance
Mettre à jour les fiches produits (discours commercial, contenus web)
Rédiger FAQ et articles de blog (conseils, nouveautés, services)
Répondre aux demandes clients (SAV, conseils, informations) via email, téléphone, formulaires et boutiques
Gérer les réclamations transporteurs et les non-conformités (Sage)
Suivre et répondre aux avis sur les plateformes de satisfaction clients
Veiller à la e-réputation de la marque
Construire des reportings et KPI de performance
Mettre à jour les fiches produits (discours commercial, contenus web)
Rédiger FAQ et articles de blog (conseils, nouveautés, services)
Profil recherché
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
A propos de notre client
Notre agence d’intérim recrute pour l’un de ses clients, acteur reconnu de l’épicerie fine et du chocolat artisanal, en forte croissance nationale et internationale.
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !