Détails de l'offre
Date de publication
21/05/2026
Lieu de la mission
Chassieu - 69680
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 02/09/2026 au 26/02/2027
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
Relation client
• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, email, accueil physique)
• Accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins
• Conseiller sur les solutions techniques et services adaptés
• Assurer un suivi personnalisé en français et en anglais
Gestion administrative et commerciale
• Créer et gérer les dossiers clients
• Élaborer devis, commandes et facturation
• Saisir les informations dans les outils CRM
• Effectuer des relances clients
Coordination des prestations
• Vérifier la conformité des commandes
• Assurer la transmission des informations aux équipes techniques et prestataires
• Suivre la bonne exécution des prestations
• Vérifier les plans et installations
Présence opérationnelle lors des événements
• Accueillir les clients sur site
• Gérer les demandes en temps réel
• Apporter des solutions aux problématiques techniques ou logistiques
• Gérer les réclamations et situations d’urgence
Développement commercial
• Identifier des opportunités de ventes additionnelles
• Promouvoir les services complémentaires
Nous vous proposons:
Salaire: 2150€ /mois
38H/semaine Des heures supplémentaires peuvent être réalisées et rémunérées. Horaires 9H-18H ou 10H-20H
Tickets Restaurant: 10€/J
Parking gratuit
Profil recherché
• Bac +2 minimum (commerce, relation client, gestion…)
• Une première expérience en relation client ou événementiel est un plus ( stage, alternance)
Vos compétences
• Anglais courant indispensable (oral et écrit)
• Excellentes qualités relationnelles
• Sens du service et orientation client
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
Vos qualités
• Organisation et rigueur
• Réactivité et capacité d’adaptation
• Gestion du stress
• Esprit d’équipe
• Autonomie
A propos de notre client
Il recherche des chargé(e)s de relation client bilingues anglais (niveau B2) à Chassieu. Au sein du service clients, vous accompagnez une clientèle française et internationale et assurez le suivi de leurs demandes, de la préparation jusqu’à la réalisation des événements.
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !