Détails de l'offre
Date de publication
17/07/2026
Lieu de la mission
Paris - 75017
Type de contrat
Interim
Salaire
25-30 K€
Période de disponibilité
Du 27/07/2026 au 27/10/2026
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
- Echanger avec les clients en allemand (bilingue ou natif obligatoirement)
- Traiter les demandes clients complexes transmises par les autres conseillers
- Répartir et gérer les dossiers liés à Paypal et Klarna
- Etre force de proposition sur les problématiques quotidiennes et contribuer à l'amélioration continue des processus
- Gérer les dossiers en escalade et assurer leur suivi
- Apporter ponctuellement un renfort téléphonique lors des périodes de forte activité (plus d'appels sortants que d'appels entrants)
- Accompagner, conseiller et soutenir les autres membres de l'équipe dans le traitement de leurs dossiers
Localisation : Paris 17e (Ligne 2 - Ternes ; Ligne 3 - Porte de Champerret ; T3b - Thérèse Pierre ; RER E - Neuilly Porte Maillot)
Lundi à vendredi : 35H/semaine ; amplitude horaire 8h-17h ou 9h-18h (à confirmer)
Durée de la mission : Dès que possible pendant 3 mois
Salaire : 28-30K sur 12 mois
Avantages : Tickets restaurants (10€), Navigo (60%), 2 jours de télétravail par semaine, coin cuisine/cafétéria
Profil recherché
- Vous maîtrisez impérativement l'anglais (contexte international)
- Vous avez expérience de minimum 2 ans dans la relation et/ou service client et êtes en capacité à gérer des situations complexes
- Vous maîtrisez les outils et les processus liés à la relation client
- Vous êtes doté/e d'un excellent relationnel, d'une bonne écoute et d'une bonne capacité d'analyse
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (notamment Excel)
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Alors n'hésitez plus, et postulez directement afin de rejoindre une nouvelle aventure au sein d'une belle entreprise
A propos de notre client
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
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Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
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