Détails de l'offre
Date de publication
24/07/2026
Lieu de la mission
Saint-Léonard - 51500
Type de contrat
Interim
Salaire
20-25 K€
Période de disponibilité
Du 29/07/2026 au 11/09/2026
Métier
Chargé de relation client
Descriptif du poste
• Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service
• Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu’à leur résolution.
• Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d’enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
• S’assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
• Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d’anticipation
• Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
• Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
Profil recherché
Vous disposez également de :
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service client et aisance téléphonique
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
- Esprit d'analyse et réactivité pour identifier les anomalies et apporter des solutions adaptées
- Capacité à gérer les réclamations et les situations sensibles avec diplomatie
- Maîtrise des outils informatiques ;
Une première expérience dans le transport ou la logistique serait un plus
A propos de notre client
La mission est à pourvoir dès que possible et jusqu'au 11 septembre 2026 dans le cadre d'un temps complet.
Vos avantages Synergie
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire.
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut.
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping...
Profitez de la prime de participation.
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an.
Mutuelle, logement, garde d’enfants, retraite, permis…
Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Synergie a obtenu le label AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.
Autres offres liées à votre recherche
Vos démarches simplifiées
Votre compte Synergie
- Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
- Offres personnalisées
et bien plus encore !